Quand nous explorons, nous explorons vraiment!
L’importance du design research

Nous aimons expérimenter à la 1ère personne. Nous infiltrer dans les contextes des utilisateurs. Converser avec des experts. Avec des usagers passionnés. Mais aussi avec des insatisfaits. Nous aimons observer intensément. Nous ne faisons pas d’interviews d’usagers mais nous conversons, à leurs manières, dans leurs contextes. Répéter “pourquoi ?” et “comment ?” autant de fois que nécessaire. Nous aimons prendre du plaisir avec chacune de nos aventures. Se débrouiller quand il le faut. Explorer vraiment!
Les nombreux outils et techniques du Design thinking que nous utilisons ne sont pas suffisants : le succès de tout projet réside dans la qualité de l’exploration de départ.

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